Marzo 2003
E nel sistema batte un cuore telematico
Dodici anni di evoluzione ed innovazione tecnologica hanno conferito a “Sispi - Sistema Palermo Informatica” un ruolo importante nella realizzazione e nella gestione dell’informatizzazione del Comune di Palermo. Un profilo di rilievo anche per l’Amministrazione comunale, che attraverso i progetti e gli strumenti creati da Sispi, comunica con i cittadini.
Dal 1990 Sispi lavora a stretto contatto con l’Amministrazione comunale. Per tutti gli uffici, Sispi ha studiato, progettato e realizzato sistemi informativi che hanno innovato e migliorato i servizi amministrativi. Uno staff tecnico-amministrativo, di circa cento dipendenti, sempre pronto alle richieste dell’utente principale.
Una risposta importante sul fronte dell’efficienza e della trasparenza è il Sitec, sistema informatico e telematico comunale. Si tratta di un insieme di dati, procedure di elaborazione automatica, risorse professionali, ma anche contenitore di servizi specialistici.
Al Sitec sono anche collegate apparecchiature, strumenti tecnici ed infrastrutture necessarie per l’informatizzazione di tutte le aree e settori dell’Amministrazione.
Attraverso il “Sitec”, il Comune arriva quasi ad eliminare le distanze tra il Palazzo e i cittadini. Un collegamento costante, grazie all’alta affidabilità della rete e dei server gestiti da Sispi, consente l’interconnessione rapida tra i vari settori del Comune ed altri enti interessati allo scambio di informazioni.
Oltre 64 banche dati ogni giorno vengono consultate e aggiornate da circa 2.500 dipendenti comunali, che nel loro quotidiano rapporto con il cittadino ne gestiscono i dati. Un esempio pratico è lo Sportello Unico per le Attività produttive, attraverso la soluzione applicativa Super@, che ha consentito la semplificazione delle procedure necessarie per l’avvio di attività imprenditoriali e commerciali. Consultando lo Sportello Unico, è possibile avere notizie in tempi rapidi anche su promozioni d’impresa e marketing territoriale.
Un lavoro, questo, svolto attraverso l’utilizzo di una parco macchine che da dicembre 2001 è passato da circa 1.500 ad oltre 1.800 pc e terminali registrando alla stessa data del 2002 un incremento del 20 %. Postazioni di lavoro sono distribuite in ben 160 uffici comunali. Uffici che la Sispi gestisce attraverso cento server capaci ogni giorno di erogare servizi internet e di posta elettronica, servizi web e collegamenti intranet, cioè solo sulla rete interna del Comune. Sono oltre mille le caselle di posta elettronica abilitate ed altrettanti gli accessi ad internet, con un incremento nell’ultimo anno del 20%, che ha portato il rapporto dipendente-computer ad un pc ogni tre dipendenti, creando così le giuste premesse in vista delle evoluzioni previste dal progetto di e-government, ormai in fase di avvio. Tutti servizi per i quali il collegamento è garantito senza interruzioni, raggiungendo quasi il cento per cento di efficienza.
