Maggio 2003
Gli obiettivi del progetto Maia
- Realizzare la piattaforma tecnologica necessaria all’attuazione del modello di e-Government e all’erogazione diretta di servizi a cittadini e imprese attraverso vari canali di accesso.
- Reimpostare e semplificare i processi amministrativi attraverso una lettura integrata con il territorio all’interno della stessa amministrazione e tra amministrazioni locali e centrali, assicurando agli utenti una migliore qualità dei servizi e all’amministrazione una maggiore efficacia/efficienza ed economicità.
- Promuovere nuovi modelli culturali e organizzativi capaci di sostenere il processo di cambiamento indotto dalle nuove tecnologie e dall’esigenza di ammo- dernamento dell’apparato burocratico.
- Riusare il complesso delle logiche applicative realizzate nel sistema di back-office esistente.
- Realizzare la banca dati degli oggetti territoriali, integrando le cartografie comunali, catastali e le basi dati di altri enti pubblici e privati, a sostegno delle politiche di marketing del territorio.
Il sistema di back-office attraverso i servizi della intranet comunale, nella fase di relazione con le altre amministrazioni attraverso processi di interscambio e cooperazione applicativa, diventerà motore per una maggiore qualità dei servizi.
L’infrastruttura telematica, che copre adeguatamente la gran parte degli uffici comunali attraverso una Vpn (Rete virtuale privata) coerente con le specifiche tecniche della Rete unitaria della Pubblica Amministrazione (Rupa), consentirà una reale “movimentazione informatica” della documentazione allegata ai procedimenti amministrativi.
Ciò metterà l’amministrazione in grado di:
- ottimizzare i processi di lavoro interni all’ente e trasversali su più settori della macchina comunale;
- migliorare i rapporti con gli utenti per quanto riguarda il decentramento funzionale, il reperimento delle informazioni e la qualità dei servizi offerti;
- riqualificare i diversi nodi presidiati della rete comunale che, di fatto, diventano sportelli fisici multifunzionali per l’accesso ai servizi comunali ed ai servizi della pubblica amministrazione in generale.
